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| TOP＞よくある質問 |
■Ｑ１． 竹久夢二伊香保記念館のショップ(店舗）と同じ商品ですか？
■Ｑ２． 竹久夢二伊香保記念館（店舗）と同じ価格ですか？
■Ｑ３． 配送料はいくらですか？
■Ｑ４． どんな支払方法がありますか？。
■Ｑ５． クレジットカードでの支払は安全ですか？
■Ｑ６． キャンセル・注文の変更をしたいのですが？
■Ｑ７． 返品する場合はどうしたらいいですか？
■Ｑ８． 注文が受付られたかどうか不安なのですが？
■Ｑ９． 到着した商品に不具合があったら？
上記以外のご質問は、お気軽にこちらよりお問合せください。
■Ｑ１．竹久夢二伊香保記念館のショップ(店舗）と同じ商品ですか？
はい。同じ商品になります。
オンラインショップではお取り扱いの無い商品もたくさんショップにはあります。
伊香保へお越しの際は是非、竹久夢二伊香保記念館にお立ち寄りください。
■Ｑ２．竹久夢二伊香保記念館（店舗）のと同じ価格ですか？
はい。同じ価格となっております。
オンラインショップのキャンペーンなどで、お買い得価格で提供させていｔだく場合がございます。
その場合には、店舗とは異なる価格になる場合がありますので、ご了承ください。
■Ｑ３．配送料はいくらですか？
ご注文商品点数にかかわらず、お届け先１箇所につき下記の料金となります。（日本国内のみ）
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ご注文合計額
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送料
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代金引換手数料 |
| １０,５００円（税込）以上 |
無料
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無料
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| １０,５００円（税込）以下の３,１５０円（税込）以上 |
全国一律３１５円（税込） |
３１５円（税込） |
| ３,１５０円（税込）以下 |
全国一律６３０円（税込） |
３１５円（税込） |
当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
■Ｑ４．どんな支払方法がありますか？
クレジットカード（１回払・分割・リボ）・イーバンク・モバイルエディ・配送時の代金引換の４種類がご利用いただけます。
お支払金額は（商品代金合計+消費税）+（送料+消費税）となっております。
※配送時の代金引換をお選びになった場合の代引手数料はお客さま負担となります。
【支払期限】
●クレジットカード→カード決済時
●イーバンク→決済時
●モバイルエディ→決済時
●代金引換→商品引渡時
【イーバンク・モバイルエディについて】
ご利用は１５００円以上となります。
| １件あたりの取引金額 |
| カード決済 |
１００円以上３００万円以下（税込） |
| コンビニ決済 |
３１５円以上１００万円未満（税込） |
| 電子決済 |
イーバンク |
３２円以上３００万円以下（税込） |
| モバイルエディ |
３５０円以上５万円以下（税込） |
※購入者は、利用限度額を越えての取引はできません
くわしくは、こちらをご確認ください。
■Ｑ５．クレジットカードでの支払は安全ですか？
安全にご利用頂くためSSL（Secure Socket Layer)を使用し暗号化しています。安心してご利用頂けます。
■Ｑ６．キャンセル・注文の変更をしたいのですが。
ご注文完了後のキャンセルについては、こちらよりご連絡ください。お早めのご連絡お願い致します。
ご連絡をいただいた場合でも、キャンセル・注文の変更が出来ない場合があります。
あらかじめご了承ください。
■Ｑ７．到着した商品を返品する場合はどうしたらいいですか？
こちらよりお問合せください。
お届けした商品が万一、汚れ・傷が生じた場合や、誤った商品が届いた場合などの当社理由による場合、返送料は幣社にて負担いたします。
お客様のご都合による返送料およびお届け時の配送料は、お客様負担となりますのでご確認ください。
■Ｑ８．注文が受付られているかどうか知りたいのですが。
ご注文完了後にご注文確認メールにてお知らせします。ご注文番号やご注文内容を必ずご確認ください。
また、ご注文完了後も商品の発送状況などをメールでお知らせしますので、あわせてご確認ください。
ご注文確認のメールが届かない場合はお手数ですが、こちらよりお問合せください。
■Ｑ９．到着した商品に不具合があったら？
大変申し訳ございません。
新しい商品とお取替え致しますので、お手数ですが、こちらまでご連絡ください。 |
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